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2017年9月,平顶山汝州市的董女士为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万元,同时附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。
2023年7月份,董女士不经意间发现脖子有肿物,遂前往当地医院检查,被诊断为甲状腺结节。鉴于结节恶性程度较大,董女士便于7月26日前往郑州大学第五附属医院进行住院治疗,经手术病理最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。
出院后,董女士联系到富德生命人寿的业务人员。在业务人员帮助下,董女士将整理齐全的理赔资料提交至公司客服柜面。经核实,公司认定董女士本次所患疾病符合重大疾病恶性肿瘤保险责任,并依照合同约定快速将153540元理赔款汇至董女士银行账户。客户收到理赔款后,对公司贴心便捷的理赔服务给予高度肯定。
富德心速度,理赔没难度。今后,富德生命人寿平顶山中支将继续积极践行“1234”特色理赔服务,不断优化服务流程,为广大客户带来更优质、便捷、周到的服务体验,用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。(文/张焜)